DUDAS
En esta sección encontrará respuesta a la mayoría de sus preguntas. En el caso de que siga teniendo alguna duda, puede contactarnos por chat, teléfono o bien por email. Muchas gracias por su atención.
Porqué usar el servicio GetBag?
- CONFORT, no cargue con sus maletas. Muévase sin pesos extras por la ciudad. Nosotros nos ocupamos de su equipaje y usted puede disfrutar de su tiempo al 100%. Despreocúpese de su equipaje.
- EFICIENTE, es un servicio diseñado para viajeros inteligentes que aprecian su tiempo y su comodidad. Usando el servicio GetBag, su experiencia en el viaje será mucho más positiva, menos estresante y le permitirá moverse más rápido. Con nuestros precios incluso puede ahorrarse costes y tiempo para acceder a las terminales de salida.
- SEGURO & FACTIBLE, cada maleta se precinta de forma segura, es introducida en nuestro sistema y está asegurada hasta 1.500 €. Usted podrá tener la posición y trazabilidad de la misma en cada momento gracias a nuestro sistema de tracking.
- FACILIDAD, nuestro sistema permite hacer reservas de forma fácil, así como pagar en línea y usar el servicio. Nos gusta que todo sea simple y transparente. Nuestra política de precios es clara y muy simple.
Cómo puedo realizar una reserva?
Reserve aquí. Si tiene alguna duda use nuestro chat o contáctenos vía teléfono o email. o haga click aquí para hacerlo online.
Cuándo y dónde será entregado mi equipaje?
Sus maletas serán entregadas a su conveniencia en la ciudad ( hotel o apartamento ) o bien en el aeropuerto, terminal de cruceros o en la estación de tren que usted elija. Compruebe aquí los puntos de encuentro en el aeropuerto.
Dónde puedo usar el servicio GetBag?
Actualmente, estamos operativos en la zona metropolitana de Barcelona, Madrid y París. Si desea usar el servicio en otra área, por favor contáctenos para consultar nuestra disponibilidad.
Cuándo puedo usar el servicio Get Bag ?
– Transfer de maletas: Cada día de 8:00 am a 21:00 pm
– Custodia de maletas: Cada día de 9:00 am a 21:00 pm
– Envío de maletas Exceso de equipaje: Cada día desde nuestros centros de custodia en días laborables o por email a [email protected]
– Fuera de estos horarios, contacte con nosotros.
Cuánto cuesta el servicio?
NUESTRA ESTRUCTURA DE PRECIOS ES MUY SIMPLE
- No hay restricciones de tamaño y peso.
- No hay penalizaciones por cancelación del servicio.
- No hay comisiones por pago con tarjetas de crédito.
- Puede consultar la trazabilidad de su equipaje.
- Incluye un seguro de hasta 1.500 euros de daños o pérdida por maleta.
Con cuánto tiempo de antelación debe hacerse una reserva?
– Si usted está en un hotel, antes de las 10:00 pm de día anterior a su salida.
– Si usted está en cualquier otro lugar, 24 horas antes de su salida.
Tengo alguna restricción?
- Desde el momento de la recogida hasta la entrega debe haber un mínimo de 3 horas de tiempo.
- Sólo existen restricciones de peso o tamaño en los envíos directamente a destino. En los casos de transfer y consigna no hay restricciones.
- Las restricciones en caso de envíos directamente a destino son:
- Peso máximo por maleta es de 50 kg.
- Dimensiones máximas:
- Ancho< 80 cm – Alto < 60 cm – Largo < 200 cm.
- 2 x Ancho + 2 x Alto + Largo < 300 cm
- No hay gastos de cancelación si se produce con más de 24 horas de la hora de recogida acordada.
- No hay comisión por pago con tarjeta.
- Se puede seguir la trazabilidad de la maleta en tiempo real.
- Incluye un seguro de 1.500 € por maleta en caso de rotura o perdida.
Puntos de encuentro en el aeropuerto
T1 Aeropuerto de Barcelona
Punto de encuentro fuera de la terminal, en la estación de bus entre las dos entradas de la izquierda.
PISO DE SALIDAS (PISO SUPERIOR) (2 entradas de la derecha saliendo de la terminal)
